Kategoria: asertywność

Zamieszczono
przez

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, skuteczna komunikacja wewnętrzna jest kluczowym elementem sukcesu organizacji. Nie tylko pomaga w budowaniu zaangażowania pracowników, ale również w przekazywaniu kluczowych wartości i celów firmy. W centrum tej komunikacji stoją dwa ważne narzędzia: EVP (Employee Value Proposition) oraz message house.

EVP – Twoje Firmowe DNA

Employee Value Proposition, czyli propozycja wartości dla pracownika, to obietnica, którą firma składa swoim pracownikom w zamian za ich zaangażowanie i wkład pracy. EVP powinno odzwierciedlać kulturę firmy, jej wartości oraz to, co ją wyróżnia na rynku pracy. Jest to esencja tego, co firma oferuje, nie tylko w kwestii wynagrodzenia, ale także rozwoju osobistego, środowiska pracy, i wsparcia dla pracowników.

Kiedy firma komunikuje swoje EVP, robi to, aby przyciągnąć, zatrzymać i zaangażować pracowników. Skuteczna komunikacja EVP wewnętrzna oznacza, że każdy pracownik rozumie, dlaczego ich rola jest ważna i jak ich praca przyczynia się do większego celu organizacji. To nie tylko zwiększa morale i lojalność, ale także pomaga w budowaniu silnej, spójnej kultury korporacyjnej.

Więcej na ten temat dowiesz się ze szkolenia „Komunikacja wewnętrzna w organizacji. Od przypadku do strategii”

Message House – Struktura Twojej Komunikacji

Message House to narzędzie komunikacyjne, które pozwala na zorganizowanie i przedstawienie kluczowych wiadomości w sposób klarowny i przekonujący. Wyobraź sobie dom z fundamentami, ścianami i dachem – każdy element tego „domu” odpowiada za inny aspekt komunikatu:

  • Fundament: Są to główne wartości i EVP firmy, na których opiera się cała komunikacja.
  • Ściany: Reprezentują kluczowe wiadomości, które firma chce przekazać. Każda ściana może symbolizować inny aspekt, jak np. innowacyjność, zrównoważony rozwój, czy dbałość o pracowników.
  • Dach: To jest jedno, najważniejsze przesłanie, które firma chce, aby zostało zapamiętane. To może być hasło firmy, jej misja lub wizja.

W komunikacji wewnętrznej, message house pomaga w:

  • Utrzymaniu spójności przekazu między różnymi działami i poziomami organizacji.
  • Dbaniu o to, aby komunikaty były jasne i zrozumiałe dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich stanowiska.
  • Zapewnieniu, że każda komunikacja, czy to w formie e-mail, spotkań zespołowych, czy firmowych prezentacji, odzwierciedla kluczowe wartości i cele firmy.

Wnioski

Skuteczna komunikacja wewnętrzna jest nieodzowna dla budowania kultury organizacyjnej, która wspiera zarówno pracowników, jak i cele biznesowe. EVP i message house są narzędziami, które mogą znacząco przyczynić się do tego procesu, zapewniając, że każdy w firmie nie tylko wie, co firma reprezentuje, ale również czuje się częścią tej misji. Poprzez konsekwentne i przemyślane stosowanie tych narzędzi, firmy mogą osiągać większą klarowność komunikacji, zaangażowanie pracowników i ostatecznie, sukces biznesowy.

Zamieszczono
przez

Postawa asertywna to wyrażanie swoich myśli i potrzeb w sposób nie raniący uczuć innych. To także dążenie do tego, by stosunki z ludźmi były oparte na zaufaniu i prawdomówności

Dlaczego asertywność jest potrzebna w przedsiębiorstwie


Asertywna firma
 Wiarygodność to najlepsza ocena, jaką może uzyskać nowoczesna firma. Dzisiejsze firmy, zwłaszcza duże korporacje, muszą dbać o posiadane kontakty i zobowiązania, troszczyć się o partnerów, by byli stabilni i równie wiarygodni. Asertywność wzmacnia ich wiarygodność.


Asertywny pracownik
 Oparcie przyszłości firmy na zasobach ludzkich oznacza postawienie na rozwój pracowników, system wewnętrznej edukacji. Asertywny pracownik jest wartością i ma wpływ na przedsiębiorstwo. Wykonuje zadania, za które jest odpowiedzialny, staje się zaangażowanym członkiem zespołu. Asertywny podwładny to dojrzały współpracownik, partner, z którym można wspólnie zmierzać do wytyczonych celów.


Asertywny menedżer
 Efektywne zarządzanie i organizacja w dzisiejszej firmie to głównie sprawny przepływ informacji, szybkość i skuteczność rozwiązywania zadań i pojawiających się problemów, motywacja i odpowiedzialność pracowników, dobra koordynacja pracy zespołowej.

Asertywny menedżer:

  1. Nie boi się wprost i otwarcie rozmawiać ze swoimi zwierzchnikami, podwładnymi i
    współpracownikami na każdy temat (dba o przepływ informacji);
  2. Jasno komunikuje o błędach zarówno własnych, jak i pracownika, nie obawia się
    przyjąć krytyki, a krytykuje innych nie po to, by wykazać, ze ktoś jest,,zły”, lecz po to,
    by szybko rozwiązać zaistniały problem;
  3. Mówi jasno i konkretnie; jest skoncentrowany na zadaniu (szybko i skutecznie reaguje
    na problemy);
  4. Traktuje swoich pracowników w partnerski sposób, często ich chwali, szanuje ich
    opinie i pomysły, potrafi delegować zadania (motywuje i budzi zapał do pracy);
  5. Umie obronić się przed każdą forma manipulacji słownej i doprowadzić do
    komunikacji wprost, wspiera ciekawe inicjatywy członków zespołu (jest dobrym
    koordynatorem).

https://www.high5.pl/

Zamieszczono
przez

Szkolenie polegające na nauce asertywnego zachowania, które polepsza relacje współpracowników oraz zwiększa efektywność przedsiębiorstwa. Podczas spotkania poznajemy cechy asertywnej firmy, menadżera, czy pracownika. Każdy z uczestników pozna wypowiedzi charakterystyczne dla osób asertywnych oraz dowie się, jak wprowadzić w życie codzienne (i nie tylko) zachowania pro asertywne.

Istotne dla każdego z nas jest, by nauczyć się rozpoznawania następujących zachowań:

  • zachowania uległe
  • zachowania agresywne
  • zachowania asertywne

Istotne jest, by zrozumieć jak unikać wyrażeń charakterystycznych dla dwóch pierwszych zwrotów, np.: „może”, „zastanawiam się”, „czy zechciałbyś (zachowanie uległe), „lepiej, żebyś”, „jeśli nie”, „uważaj” (zachowanie agresywne)

Istotne dla dobrej współpracy jest, by nawykowo używać zwrotów asertywnych, taki jak:

  • Uważam…
  • Czuję, że…
  • Chcę…